三三云计算平台服务条款
一、协议主体与效力
本服务条款由三三云计算平台(以下简称“三三云”)与所有使用三三云服务的用户(包括个人、团队等,以下简称“您”)订立,是双方关于三三云服务使用及相关事宜的有效法律合约。
1. 请您仔细阅读本条款,若对任何内容有异议,可选择不注册使用三三云服务。您同意本条款并注册成功后,即成为本协议的签约方(代表公司使用亦同),使用三三云任何服务即视为接受本协议全部条款。
2. 本协议适用于三三云提供的所有服务,包括服务期限内的各项服务、软件升级及更新。任何个人或法人实体订购三三云产品或服务(包括完成支付),即视为同意本条款,成为本协议所指“用户”。
3. 三三云保留随时修改、增加或删减本条款的权利,条款变更后将在平台页面更新并立即生效;亦可用电子邮件、短信等方式提示用户条款修改、服务变更等重要事项。若您不同意修改,可停止使用服务;继续使用则视为接受修改后的条款。
二、服务内容与使用规范
(一)服务内容
三三云是提供数据可视化服务的平台,通过技术为用户提供个人数据的存储、编辑、可视化、播放、分享等在线服务,不对用户传输内容进行任何修改或编辑。服务数据中心位于中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区),未授权您获取或使用其他数据中心及运营商提供的三三云服务。
(二)账号使用规范
1. 注册时您需设置账号密码,并通过手机或邮箱验证码验证身份,账号密码由您自行保管,您应对该账号下的所有活动和事件承担法律责任。
2. 未满16周岁用户,应在父母或法定监护人陪同下阅读本协议,经其同意后方可使用服务。
3. 您需保证注册信息真实、合法、有效,信息变更后应立即在平台更新。严禁冒充他人、恶意使用账号导致他人误认,否则三三云有权停止服务、收回账号,您需自行承担全部法律责任。
4. 禁止对外发布账号密码,否则三三云有权封禁账号,账号下所有违规行为均由您承担。若发现账号密码泄露,应及时修改;特殊情况可联系平台冻结账号。
(三)服务使用须知
1. 三三云仅提供网络服务,与服务相关的设备(电脑、手机等)及费用(上网费、话费等)由您自行承担。
2. 您直接或间接(如RSS源、站外API引用等)使用三三云服务及数据,均视为接受本协议全部内容;若有异议,应立即停止使用所有服务。
3. 三三云可通过平台公告、邮箱、手机号、电话、信件等方式向您发送重要通知,您应及时更新联系方式,避免错过通知。本条款同样适用于三三云移动应用程序。
4. 三三云有权审查、监督您的服务使用情况,若发现您违反本协议,有权要求您改正,或直接采取删除内容、暂停/终止服务等措施,以减轻不良影响。
5. 您若购买非销售时段产品(含非活动期间的活动区产品),款项将原路退回,已开通产品直接删除,不予通知。
6. 三三云需定期/不定期检修、维护服务平台及设备,可能导致收费服务在合理时间内中断,平台将尽可能事先通告,且不承担因此产生的责任。
7.关于续费与价格调整:三三云产品及服务的续费价格,可能因行业市场价格波动、硬件成本变化、带宽及运维成本调整等因素发生变动。三三云有权根据市场行情及运营成本,对续费价格进行合理调整。续费价格调整后,将在平台页面、订单页面或通过电子邮件、短信等方式予以公示或通知,您在续费前可在订单页面确认最新续费价格。若您不同意调整后的续费价格,可选择不续费并在服务到期后停止使用相关服务;您继续续费的,视为接受调整后的价格。新购产品按购买时约定的价格执行,服务期限内不因续费调价而受影响。
(四)NAT 服务器专属使用须知
1. 服务性质说明
用户明确知晓并自愿购买的 NAT 服务器为共享带宽、共享公网 IP、集群共享防御**类轻量化云服务,并非独立独享服务器资源。本产品本身不承诺企业级稳定独享线路,存在合理的网络波动、延迟抖动、临时瞬断等共享资源类产品正常特性,用户**不得以服务器不稳定、网络波动、延迟高低、偶尔掉线等理由申请退款、补偿或追责。
2. 集群共享风险告知
NAT 服务器为多用户共享整机集群资源,**同一母机 / 集群内其他用户遭受网络攻击、流量打压、违规封禁、异常流量触发机房风控时,会触发整机集群防御机制,可能导致本机网络波动、卡顿、短暂断网、IP 临时屏蔽、端口临时不通等连锁现象。
用户充分知悉该共享产品固有风险,此类因其他用户行为、集群防御触发的网络异常,一律不属于服务商故障,不支持任何形式的退款、补偿、延期、追责。
3. 服务认知与自愿购买
用户确认在下单前已充分了解 NAT 共享机型的产品特性、共享资源短板、集群风险,自愿接受本产品的服务形态与固有风险,下单即代表认可本条款。后续无论因共享机制产生的各类网络问题,均不作为售后退款依据。
4. 免责兜底
本产品仅提供基础网络转发与端口映射服务,无独享带宽、独享高防、零宕机、零波动等承诺,所有非服务商人为故障导致的共享资源类异常,全部由用户自行承担使用风险。
(四)退款策略
1.活动协议:特价和活动机器及产品 除无货和新开通服务器无法连接外,不支持无理由申请退款 !
2.常规协议:常规机器购买后支持无理由12小时内退款 支持区域: 海外|香港云服务器、海外|美国云服务器、海外|日本云服务器、国内|大陆云服务器、海外|全球云服务器(越南,德国,新加披,马来西亚,加拿)、海外|全球住宅云(美国、德国)、超凡游戏云(面板系列)、虚拟主机(香港、美国) 其他专区:退款=[购价÷30=扣款手续费 不满1按1算] 只退余额 不提现
3.拼团协议:特价和活动机器及产品 除无货和新开通服务器无法连接外,不支持无理由申请退款 只退余额 不提现
4.以下产品及服务 一经购买,概不退款(无论是否使用):
- 特价产品、活动产品、拼团产品
- 宿主机、物理机
- 对象存储(OSS)
- 云数据库(RDS)
- 小程序开发服务
- 企业建站服务
- CDN加速服务
- SSL安全证书
- 域名注册(含续费、转入)
- 短信服务(SMS)
- 所有试用产品(含免费试用、体验套餐)
- 企业邮箱服务
- 独立服务器(物理服务器)
- 大宽带、大硬盘类定制资源型产品
- 服务器附加服务(包括但不限于:单独购买的IP、额外带宽、扩展硬盘、备份、快照、流量包等)
(四)产品退款次数限制
- 普通用户:每月最多可申请 3次 符合上述条件的12小时内退款;
- 代理用户:每月最多可申请 10次 符合上述条件的12小时内退款;
- 通过自助升级成为代理套餐的用户:其代理套餐本身 不支持任何退款。
(五)账户余额提现规则
- 用户充值的 账户余额,在 充值后24小时内 可申请提现,提现时收取 1% 手续费;
- 超过 24小时 的余额 不再支持提现,仅可用于支付三三云平台内的产品或服务。
普通会员可通过工单申请提现至支付宝、微信或银行卡;
代理用户余额不可提现(仅限消费抵扣)。
三、用户承诺与义务
(一)内容及行为承诺
1. 您保证已取得上传、发布、传播内容的权利人书面授权,拥有充分、完整、无瑕疵的所有权及知识产权,并与权利人就权益分配达成内部协议。
2. 对经由本服务上传、张贴、发送的所有内容(无论公开或私下传送),由您自行承担全部责任。三三云无法控制内容及使用行为,不保证内容的合法性、正确性、完整性及真实性,您应自行判断并承担接触不良内容的风险。
3. 若您的内容存在权利瑕疵或侵犯第三方合法权益(专利权、商标权、肖像权、隐私权等),导致三三云或合作单位面临投诉、诉讼、损失(名誉、财产等),您需采取一切措施消除影响,并赔偿全部直接及间接经济损失。
(二)基础禁止性行为
1. 不得删除、隐匿、改变三三云服务中的专利、版权、商标等所有权声明;不得干扰、企图干扰服务或平台功能正常运行;不得避开或声称能避开内容保护机制、数据度量工具。
2. 未经三三云书面同意,不得使用三三云的注册/未注册作品、服务标志、LOGO、URL等;不得滥用三三云标志,不得擅自导出、使用用户信息(获取后24小时内须停止使用并删除)。
3. 未经其他用户同意,不得向非三三云用户展示、提供其用户信息;不得索取、收集他人账号密码及身份验证凭据;不得代理他人账号登录验证;不得提供用户行为跟踪功能、自动定向浏览器窗口。
4. 不得冒充他人、非法获取服务访问权;不得未经他人明确同意,泄露其个人身份信息。
四、知识产权
1. 三三云尊重第三方及用户的知识产权,提供侵权投诉渠道,要求用户信息合法且不侵犯第三方权益。
2. 您在三三云社区发表的原创作品,著作权归您所有,您可自行授权第三方使用,无需经三三云同意。若您允许他人下载、访问您的内容,需保证符合相关版权法律法规。
3. 您将社区发表的全部内容,授予三三云免费、非独家使用许可,三三云有权将其用于各类产品及服务(网站、应用等)。第三方非商业转载您的内容(无明确禁止转载声明),需在正文开头注明原作者、原始链接及“发表于三三云计算平台”,不得修改演绎;商业使用或修改需另行获得您的授权,三三云不参与转载授权。
4. 三三云服务包含的内容、标识、版面设计、软件、代码等所有成果,均受著作权、商标法等保护,未经相关权利人同意,不得擅自发布、使用、改写、再发行或用于商业目的。
5. 三三云服务所用软件的一切权利归著作权人所有,您不得反向工程、编译、反汇编或实施其他侵害著作权的行为。
6. 若第三方提出著作权异议,三三云有权删除相关内容并追究您的责任,您需赔偿由此给三三云或第三方造成的损失。若您的权利被第三方侵犯,同意授权三三云代表您维权(警告、诉讼等),并配合共同维权。
7. 第三方主张侵权的,需向三三云提供以下材料:权属证明、身份证明及联系方式、侵权内容位置及侵权证明、其他必要法律文件。
五、免责声明
1. 三三云不保证您发表内容(含转载)、评论的正确性,您发表的内容仅代表个人立场,与三三云无关,由此引发的一切纠纷由您承担全部法律及连带责任,三三云不承担责任。
2. 因不可抗力、网络恐怖行动、通信运营商疏忽、政府行为等超出三三云合理控制范围的原因,导致服务中断或缺陷,三三云不承担责任,但将尽力减少您的损失。
3. 您应遵守所属企业信息安全要求,不得发布企业内部秘密,由此给企业造成的风险及损失,三三云不承担责任。
4. 三三云有权随时变更、中断、终止部分或全部免费服务,无需通知您,也不承担任何责任。
5. 三三云不保证服务符合您的使用要求,不保证服务无干扰、及时、安全、无错误,也不保证通过服务获取的产品、服务符合预期。
6. 因使用/无法使用服务、通过服务购买的产品/资料、用户资料被非法使用/修改等事宜,导致您的利润、商业信誉、资料等有形/无形损失,三三云不承担任何直接或间接赔偿责任。
7. 您授权第三方(含第三方应用)访问/使用您的服务空间内容,由此引发的纠纷及损失,由您自行承担,与三三云无关。
8. 因您欠费、未续费、遗忘续费、主动申请退款成功,导致服务无法使用或数据丢失,三三云不承担责任。
9. 三三云可随时变更服务内容、删除功能,或取消、终止对您的服务,无需说明理由及通知。服务终止后,您使用服务的权利立即失效,储存的信息可能无法恢复。
10. 关于数据安全性及备份事宜:三三云计算无大厂级容灾设备,无法担保您的数据在突发情况下保持正常可用,您需自行定时备份重要数据。若发生数据丢失,我司不承担任何赔偿责任;同时我司承诺,不会故意丢失用户数据以损害自身品牌声誉。
六、协议变更与终止
(一)协议终止情形
1. 三三云或您可随时通知对方终止本协议,协议终止后,您将失去访问、使用服务的权利。
2. 出现以下情形,三三云有权单方面中断、终止服务,无需通知您:(1)您提供的资料不真实;(2)您违反本协议使用规则;(3)未经三三云同意,将服务用于商业目的。
(二)终止后权利义务
协议终止后,以下内容继续有效:(1)三三云使用、公开您已发表内容的权利;(2)用户复制、分享您在协议终止前已被复制、分享内容的权利。
七、服务器违规使用禁止说明
(一)违规内容界定
您使用三三云服务器(含虚拟主机、VPS、独立服务器等所有产品),严禁存储、传播、搭建以下内容,包括但不限于:
1. 违法违规信息:反对宪法基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉利益的内容;煽动民族仇恨、歧视,破坏民族团结,破坏国家宗教政策,宣扬邪教、封建迷信的内容;散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定,散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或教唆犯罪的内容;侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益,含有法律、行政法规禁止的其他内容。
2. 违规经营类内容:无支付牌照的第三方/第四方支付、易支付、发卡、卡盟平台;仿冒品牌类网站,药品、保健品、医疗器械销售网站;虚拟充值、商城类网站;未获得合法授权的影视、小说类网站及内容。
3. 侵权及不良内容:未经版权方许可,复制、传播受版权保护的音乐、软件、书籍、影视等内容;发送未经接收方许可的电子邮件(垃圾邮件);含有骚扰、煽动仇恨、暴力威胁的言论及内容。
4. 其他违规内容:可能危害公众健康安全、危及中、港、澳、美等国家/地区安全,或干扰执法与调查的内容;可能导致三三云遭到网络报复、影响其他用户正常使用的内容。
(二)违规行为界定
严禁利用服务器从事以下违规行为,包括但不限于:
1. 网络滥用行为:实施拒绝服务攻击(DDoS)、SYN洪水、邮件轰炸、故意超载系统、广播攻击等干扰网络正常运行的行为;进行黑客攻击、端口扫描、密码爆破/劫持、安全漏洞扫描等探查、测试系统或网络漏洞的行为。
2. 违规搭建服务:安装x-ui、VPN代理协议或其他任何网络中转代理服务;搭建DNS服务、NTP服务;搭建网盘、私服、外挂辅助相关网站,CC/DDOS网页端、短信轰炸平台。
3. 其他非法行为:未经允许侵入计算机信息网络,或对网络功能、存储/处理/传输的数据及应用程序进行删除、修改、增加;故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序;不合理占用网络资源,长期(超过72小时)占用宽带、CPU或运行内存过高,干扰其他用户使用;未经允许代理他人账号登录验证,或为任何用户自动登录账号提供身份验证凭据。
(三)违规判定与处理措施
1. 判定标准:三三云有权根据法律法规、本协议约定及平台规则,独立判定用户是否存在违规行为,判定依据包括但不限于系统监测数据、用户投诉举报、第三方反馈、执法部门通报等。
2. 处理措施:一经核实违规,三三云有权视情节轻重采取以下措施,且不承担任何数据保留、备份、迁移义务,不予退款:
(1)警告提醒:通知用户限期整改违规内容及行为;
(2)暂停服务:对违规服务器进行临时封禁,首次违规可联系客服解封,二次违规将永久封禁;
(3)终止服务:立即永久关闭服务器,清退用户账号,保留用户个人信息及镜像信息;
(4)配合执法:将违规用户信息及相关数据提交给相关执法部门,协助调查处理。
3. 责任承担:因用户违规行为导致三三云、其他用户或第三方遭受损失(包括名誉、财产损失)、面临投诉或诉讼的,由用户自行承担全部法律责任,赔偿全部损失。
八、法律适用与争议解决
1. 三三云不行使、未及时行使或未充分行使本条款及法律赋予的权利,不视为放弃该权利,不影响后续行使。
2. 本协议适用中华人民共和国法律,若条款与法律抵触,仅该条款按法律重新解释,其余条款仍有效。
3. 因本协议引发的纠纷,双方一致同意提交三三云所属公司注册地址所在地人民法院管辖。
4. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。